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Xiaomi, Mobile Internet et Mission Impossible.

Xiaomi est le dernier acteur majeur venu dans l’univers des smartphones et des objets connectés. Au lancement, rien ne laissait présager un tel succès commercial comme celui que Xiaomi rencontre. Créé en 2010, le constructeur chinois conçoit des smartphones et des produits high tech comme des ampoules ou des enceintes connectées qui brillent pour leur rapport qualité prix. En seulement quelques années, Xiaomi s’est hissé dans le top mondial de la distribution de terminaux multimédias. Aujourd’hui, Xiaomi est présent dans le monde entier : un tour de force de la part de ses fondateurs qui ont su indexer production et innovation à une stratégie marketing et commerciale sans pareil. Xiaomi connaît un itinéraire sans pareil relevant de l’impossible. Une mission qui se transcrit dans le logo commercial MI, initialement pour Mobile Internet, celui-ci est aussi une référence à Mission Impossible.

Genèse d’un succès à part entière

En 2010, le pari d’imposer une nouvelle marque de smartphones high tech semble insensé. Et pourtant, une association de plusieurs entrepreneurs défie les chroniques du possible avec une marque numérique qui s’est aujourd’hui imposée comme le 4ème distributeur mondial de smartphone derrière Samsung, Huawei et Apple. Au sein de cette association d’entrepreneurs, Xiaomi compte principalement des partenaires financiers et technologiques notamment avec l’apport de Qualcomm, fondeur des puces mobiles Snapdragon™, l’un des leaders de la technologie embarquée dans la téléphonie mobile. Pour autant, l’entreprise menée par Lei Jun depuis ses débuts relève défi après défi avec une stratégie fidèle à l’intention de la marque : proposer des smartphones de très haute qualité à des prix défiants tout concurrence. À ce jeu-là, Xiaomi domine le marché des téléphones mobiles à prix réduit tout en maintenant des équipements de qualité pour le plus grand nombre. Par exemple, le dernier Mi Note 10 - 128 Go embarque un capteur photo de 108 Mpx ce qui en fait - à sa sortie - le photophone proposant la meilleure définition de photo du marché. Côté prix et avec des caractéristiques techniques très avancées comme les 5260 mAh de sa batterie, le Mi Note 10 - 128 Go de Xiaomi se présente comme un vrai “tueur de porte-étendard”. Les modèles nommés comme cela (les “flagship killer”) sont les smartphones avec des capacités proches de ce qu’il se fait de mieux et au prix bien plus bas que proposent Apple, Samsung ou plus récemment Huawei avec des smartphones très haut de gamme comme l’iPhone 11 Pro d’Apple, le Samsung Galaxy S20 Ultra ou le Huawei Mate 30 Pro. Le tour de force de Xiaomi est total dès le début. Il permet à la marque de fédérer une communauté de fans autour de son projet, les Mi Fans. Cette communauté et ses forums octroient à la marque la possibilité d’encourager sa notoriété commerciale sur la base de sa communauté et le bouche à oreille qui en découle.

Mi, Redmi et POCOPHONE trois gammes disponibles pour tous les usages et tous les budgets.

Question smartphones, Xiaomi propose trois gammes distinctes qui sont les Mi Phones, les Redmi Phones et enfin POCOPHONE. À l’exception de POCOPHONE qui a un positionnement très particulier, les Mi et les Redmi sont constitués de très nombreuses gammes elles-mêmes déclinées en plusieurs modèles de smartphones.
Le POCOPHONE dispose d’un modèle unique de téléphone portable, le POCOPHONE F1 - 64 Go. Avec ce modèle de 6,18 pouces de diagonale, la marque de téléphonie mobile s’adresse aux joueurs de jeux vidéo sur portable. Elle se trouve presque seule sur ce segment du marché à ce prix. Le smartphone de milieu de gamme est équipé d’une puce Qualcomm Snapdragon™ 845 ce qui est surpuissante pour cette gamme de produit. Dans les faits Xiaomi propose un smartphone par tranche de prix avec au minimum une spécificité mise en avant.
Les Mi Phones représentent la partie premium de la production de Xiaomi. Par exemple, le dernier Mi 9T Pro - 64 Go qui a pu être testé et comparé propose des performances au-delà de toutes les attentes. Avec une puce Qualcomm Snapdragon™ 855 aucun smartphone de sa génération ne peut vraiment se targuer de faire vraiment mieux. Le Xiaomi Mi 9T Pro - 64 Go est un smartphone qui sait tout faire et propose de faire tourner l’ensemble des applications actuelles tandis que son prix de départ est très loin des standards demandés par la concurrence.
Les Redmi Phones représentent la partie milieu de gamme et l’entrée de gamme des smartphones signés de Xiaomi. Avec les Redmi, le constructeur Chinois propose au plus grand nombre de rendre accessible des téléphones portables à prix cassés et aux perspectives surprenantes. Le Redmi Go - 16 Go, est un smartphone de 5 pouces particulièrement accessible. Si ses caractéristiques techniques restent modestes, monsieur ou madame Toutlemonde peut avoir le loisir de consulter ses emails, d’y répondre ou tout simplement de communiquer, de partager une photo via les réseaux sociaux ou via les services de messageries instantanées.
Alors que Xiaomi semble bien implanté dans le panorama des terminaux multimédias en France, la marque n’est arrivée dans l’Hexagone qu’en 2018. Xiaomi a ouvert une première boutique à Paris avant d’en ouvrir partout sur le territoire national. En seulement 10 ans, et partant ex nihilo, Xiaomi a réussi à intégrer un marché de la téléphonie résolument fermé et particulièrement élitiste avec des produits de haute technologies à des prix incroyables. Le tour de force de Xiaomi rappelle la citation de Mark Twain : “Ils ne savaient pas que c’était impossible, alors ils l’ont fait."

De l’autonomie et des écrans interactifs.

L’un des points commun entre tous les Xiaomi sont d’une part l’autonomie des batteries, et d’autre part la qualité de l’affichage. Pour Xiaomi, ce sont deux points sur lesquels il est difficile de transiger. Si l’intégralité des modèles ne sont pas forcément les meilleurs de leur gamme, ils sont bien souvent parmi les plus performant et offrent toujours un rapport qualité prix insolent. Pour l’autonomie, les batteries de Xiaomi sont souvent reconnues pour leurs performances notamment sur le Xiaomi Mi 9 Lite - 128 Go et sa batterie de 4000 mAh ou les 5000 mAh accompagnant le Redmi 8 - 32 Go qui permettent à leurs utilisateurs de se déplacer sans avoir à trop se sentir retenues par les prises de courant. Pour les écrans, les Mi Phones sont le plus souvent équipés d’écran utilisant la technologie OLED afin de chasser les modèles les plus performants du marché avec de très hautes définitions et des contrastes presque infinis. Les Redmi Phones sont le plus souvent dotés d’écrans LCD pour abaisser les coûts de fabrication mais qui, bien calibré, offrent de belles images pour leurs prix. Dans les deux cas, les XIaomi proposent une qualité optimale de l’affichage. Aujourd’hui, un smartphone doit permettre à ses utilisateurs d’explorer les méandres de la vie vidéoludique sereinement. Pour cela, il faut un écran à la résolution plaisante et une batterie endurante.

MIUI le système d’exploitation Xiaomi

Pour atteindre ses objectifs, Xiaomi a commencé son projet en déployant sa propre adaptation du système d’exploitation d’Android. MIUI est une distribution propriétaire qui permet de faire fonctionner les smartphones de la firme de Pékin. Aujourd’hui, MIUI en est à sa 11ème itération. Avec MIUI 11 qui propose d'accéder à des services complets conçus par Xiaomi et pour les smartphones Xiaomi, la marque chinoise crée un univers qui lui est propre comme la personnalisation avancée de l’écran ou des sons de notification directement issus de la nature.
Les perspectives originales de MIUI reprennent les grandes lignes de ce qui est disponible sur le marché et s’approprie le meilleur de l’actuel pour l'adapter au service de l’accessibilité.

La stratégie de la faim et une politique de prix agressive pour se faire une place

Pour s’imposer, Xiaomi va employer deux stratégies qui se sont avérées très bien pensées. D’une part, le fabricant de smartphone chinois va mettre à mal l’adage économique “ce qui est rare est cher” en raréfiant des téléphones mobiles de très bonne qualité à prix très attractif. Qui ne souhaite pas acquérir un téléphone aussi puissant et ludique que le Xiaomi Mi 9 ou le Xiaomi Mi Note 10 s’ils sont pratiquement à prix coûtant ? Dans ces conditions, les “Mi Fans” s’approprient la plus grande part des ventes à venir ce qui rend les smartphones Xiaomi difficiles d’accès, non plus par le prix mais par la disponibilité. Cette stratégie, celle qui consiste à affamer un marché avec trop peu de produits pour la demande, s’appelle la stratégie de la faim. En effet, le constructeur propose des modèles à des prix très proches des coûts de production ce qui place les smartphones Xiaomi parmi les meilleurs smartphones pour le rapport qualité prix. Pour les technophiles, tout comme dans d’autres secteurs que celui de la téléphonie, le rapport qualité prix est particulièrement apprécié quand on sait la place que les smartphones occupent dans nos vies quotidiennes.

Les services Xiaomi avant tout.

Une des spécificités de la marque repose sur une approche différenciante notamment en terme de services. Plutôt que de générer des marges sur la vente de smartphones, Xiaomi a créé un écosystème applicatif autour de ses téléphones mobiles et de ses objets connectés pour permettre à l’entreprise de réaliser ses marges. À l’instar de son système d’exploitation qui lui est propre, Xiaomi intègre directement un magasin d’application, le Mi Store, qui lui est propre et vient concurrencer les services du Google Play de Google. Les utilisateurs de smartphones Xiaomi peuvent profiter d’un univers applicatif et serviciel complet sur leurs écrans. Plus encore et à l’image de Mi Home l’application de domotique de Xiaomi, le constructeur chinois démontre son savoir-faire et sa capacité à innover là où l’on pensait toutes les cartes distribuées.

Xiaomi et l’empreinte domotique

Xiaomi a créé tout un écosystème dédié à la maison connectée. Avec une application - Mi Home - imaginée dans les locaux de l’entreprise chinoise, Xiaomi propose une alternative à la maison connectée avec un rapport qualité prix imbattable. Aujourd’hui, Xiaomi propose des objets connectés modernes et innovants comme l’enceinte connectée Mi Pocket Speaker 2, la caméra de vidéosurveillance Xiaomi Camera 360 et l'ampoule LED Mi Music Bulb. Cet écosystème complète les innovations de mobilité urbaine comme la trottinette de la marque que vous pouvez retrouver en magasin Hubside.Store et qui se révèle très plébiscitée par ses utilisateurs.